Pros y contras del aeropuerto de São Paulo Guarulhos: análisis basado en experiencias reales
En este artículo analizamos las principales ventajas y desventajas del aeropuerto Guarulhos, con base en opiniones reales de pasajeros recopiladas de plataformas como TripAdvisor, Google Maps y Redes Sociales, además de fuentes oficiales del aeropuerto.
Preguntas frecuentes sobre la experiencia en GRU
- ¿Es cierto que las filas son muy largas?
Depende de la terminal y la hora. La Terminal 2 suele estar más saturada en seguridad, mientras que la Terminal 3 tiene procesos más ágiles pero caminatas mucho más extensas. - ¿El Wi-Fi gratuito funciona bien?
Es inestable. Aunque la información oficial menciona un tiempo mayor, los usuarios reportan que tras 2 horas la conexión cae o requiere pago. - ¿Cómo me muevo entre terminales de noche?
Ten cuidado: el bus gratuito no opera de 0:00 am a 4:00 am. En ese horario deberás usar taxi o Uber.
Puntos Críticos: Manual del Viajero Inteligente
El cuello de botella de la Terminal 2
La T2 concentra la mayoría de los vuelos domésticos y su infraestructura se siente superada. Los baños suelen estar sucios y hay pocos enchufes operativos.
Estrategia: Si tu escala es larga, intenta pasar el tiempo en la Terminal 3 (conectada por pasarela), que es mucho más moderna y silenciosa, y regresa a la T2 solo para tu embarque.
Alerta de multas en la acera
La Guardia Civil (GCM) multa de inmediato a cualquier vehículo que se detenga más de 2 minutos para recoger pasajeros.
Estrategia: No pidas tu Uber ni llames a quien te busca hasta que estés físicamente en la acera con tus maletas. Es preferible pagar una hora de parking que una multa costosa.
✅ Pros del aeropuerto de Guarulhos
🌎 Excelente conectividad internacional
Guarulhos cuenta con vuelos directos a más de 100 destinos en América, Europa, Asia y África. Es el hub principal de LATAM, además de tener operaciones significativas de Gol, Azul, Emirates, Qatar Airways, Lufthansa, Air France, Turkish Airlines, entre muchas otras.
🛍️ Variedad de tiendas y opciones duty free
Los pasajeros destacan la amplia variedad de comercios en las tres terminales, especialmente en la Terminal 3. Hay tiendas de ropa, souvenirs, electrónica, farmacias, y zonas duty free abiertas las 24 horas tanto en arribos como salidas internacionales.
🗣️ Experiencia de los usuarios: Los viajeros inteligentes recomiendan el Carrefour Express en la T2 para comprar snacks y bebidas a precios de supermercado normal, evitando los precios inflados del área de embarque.
🍽️ Buenas opciones gastronómicas
Según reseñas en Google y TripAdvisor, el aeropuerto cuenta con alternativas para todos los presupuestos, desde cadenas internacionales como McDonald’s y Starbucks hasta restaurantes como Viena, Heineken Lounge o 365 Deli. También hay locales abiertos toda la noche.
🗣️ Experiencia de los usuarios: Se destaca la atención en Divino Fogão (T2) y Paris 6 (T3). Sin embargo, ten cuidado en locales como Pecorino, donde cobran una «tasa de mesa» de R$7 solo por sentarse.
🛋️ Salas VIP de alto nivel
GRU ofrece más de 15 salas VIP, varias de ellas disponibles las 24 horas, con acceso por tarjetas de crédito, membresías o pago directo. Destacan la LATAM VIP Lounge en T3, el W Premium Lounge (presente en todas las terminales) y el VIP Lounge Mastercard Black. Ofrecen duchas, comidas calientes, bebidas, espacio para descansar o trabajar.
🗣️ Experiencia de los usuarios: La sala de LATAM es considerada la mejor. Por el contrario, la sala de GOL Smiles recibe muchas quejas por falta de mantenimiento y comida de baja calidad.
🚖 Acceso variado y transporte público disponible
El aeropuerto tiene buena conexión por autopista, opciones de Uber/Cabify, buses ejecutivos y transporte público con integración al metro mediante la estación Aeroporto-Guarulhos. También hay servicio de alquiler de autos y estacionamientos cubiertos y descubiertos.
❌ Contras del aeropuerto de Guarulhos
🚶♂️ Largas caminatas entre puertas y terminales
Muchos pasajeros critican que las distancias a pie dentro del aeropuerto, especialmente en la Terminal 3, pueden ser extensas. También señalan que no siempre hay cintas transportadoras funcionando.
🗣️ Experiencia de los usuarios: Las puertas 311 a 320 en la T3 son «remotas», lo que implica bajar escaleras y tomar un bus, algo muy frustrante si viajas con mucho equipaje.
⌛ Controles de seguridad y migración lentos
Uno de los reclamos más comunes es la demora en los controles de seguridad y migración, especialmente en vuelos internacionales. Se recomienda llegar con al menos 3 horas de anticipación para viajes fuera del país.
🧭 Señalización confusa y orientación limitada
Algunos usuarios expresan que las señales dentro del aeropuerto no siempre son claras, y la información puede estar solo en portugués. Esto puede generar confusión en pasajeros extranjeros o en tránsito.
Estrategia: No confíes solo en los carteles. Si tienes dudas, pregunta al personal de las aerolíneas; los tótems de información telefónica suelen no funcionar o tener esperas largas.
💸 Precios elevados en restaurantes y tiendas
Comer o comprar en Guarulhos puede ser costoso. Por ejemplo, un combo en un restaurante rápido puede superar los R$60, y productos básicos como agua o snacks son más caros que en la ciudad. Los pasajeros recomiendan comprar lo esencial antes de llegar.
📶 Wi-Fi limitado o con interrupciones
Si bien GRU ofrece 4 horas de Wi-Fi gratuito, muchos viajeros mencionan que la conexión puede ser inestable o lenta, especialmente en áreas concurridas.
🗣️ Experiencia de los usuarios: La realidad reportada es que el Wi-Fi gratuito suele durar solo 2 horas de forma estable. El servicio de pago (R$50) también ha recibido críticas por cortes constantes.
💡 Consejos para sacar el máximo provecho a GRU
- 📲 Descarga la app oficial de GRU o consulta aeroportogru.com para mapas, vuelos y servicios.
- 🕓 Llega con tiempo suficiente, sobre todo para vuelos internacionales.
- 🔌 Lleva una batería externa: hay enchufes, pero no siempre suficientes.
- 🧳 Si tienes tiempo entre vuelos, considera descansar en una sala VIP o reservar una cabina Fast Sleep.
- 🌐 Activa el roaming o compra datos si necesitas conexión estable.
📌 Conclusión: un aeropuerto con puntos fuertes, pero también desafíos
Guarulhos es un aeropuerto moderno, funcional y con excelente conectividad, ideal tanto para vuelos nacionales como internacionales. Sin embargo, sus principales áreas de mejora incluyen la señalización, los tiempos de espera y los precios elevados.
Si viajas informado y con la preparación adecuada, tu experiencia puede ser muy positiva. ¡Buen viaje! ✈️