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Compañías aéreas que operan en São Paulo Guarulhos

✈️ Preguntas frecuentes sobre las aerolíneas en Guarulhos

  • ¿Dónde hago el check-in de mi aerolínea?
    Consulta el listado completo por terminal.
  • ¿Con cuánto tiempo debo llegar?
    Vuelos nacionales: 2 horas antes. Internacionales: mínimo 3 horas antes.
  • ¿Dónde reclamar equipaje perdido o dañado?
    Dirígete al mostrador de tu aerolínea apenas notes el problema.
  • ¿Qué aerolínea tiene mejor reputación?
    Según usuarios, Emirates, Qatar y Gol destacan por servicio y puntualidad.
  • ¿Dónde están ubicadas las compañías?
    Revisa la sección de ubicaciones por terminal.

🛫 Comparativo de experiencia por aerolínea

👉 Desliza a la derecha para desplazarte por la tabla
Aerolínea Check-in Atención al cliente Equipaje
LATAM ✅ Ágil en T2 y T3 ✅ Muy buena ✅ Sin grandes quejas
Gol ✅ Eficiente en T2 ✅ Amabilidad destacada ⚠️ Algo lenta en picos
American Airlines ✅ Fluido ⚠️ Débil ante imprevistos ✅ Normal
Flybondi ⚠️ Básico, imprimir pase ⚠️ Limitada ❌ Frecuentes cobros extra
Emirates ✅ Excelente ✅ Servicio premium ✅ Muy rápido
Avianca ✅ Correcto ⚠️ Atención desigual ⚠️ Algunas demoras
Aerolíneas Argentinas ⚠️ Lento en conexión ⚠️ Poca asistencia bilingüe ✅ Correcto

¿No ves tu aerolínea aquí? Consulta el listado detallado por terminal con contacto y experiencia de usuarios reales.

Foto de Ivan Shimko en Unsplash

Aerolíneas en la Terminal 1

Azul Linhas Aéreas

  • Check-in: Área A
  • Contacto: voeazul.com.br
  • Experiencia: Una de las aerolíneas con mejor reputación en puntualidad y eficiencia. Usuarios destacan el servicio a bordo como correcto, aunque en tierra a veces el proceso de equipaje puede ser lento. Recomendado llegar con antelación para vuelos desde T1, ya que tiene menos infraestructura que las otras terminales​.

Aerolíneas en la Terminal 2

Aerolíneas Argentinas

  • Check-in: Área C
  • Contacto: aerolineas.com.ar
  • Experiencia: Pasajeros en conexión han reportado confusión con el proceso de migración, teniendo que retirar maletas y volver a hacer check-in. Atención adecuada, pero lentitud en reprogramaciones en caso de retrasos.

Air Europa

  • Check-in: Área C
  • Contacto: aireuropa.com
  • Experiencia: Valorada por el trato correcto a bordo. En tierra, algunas quejas sobre tiempos de espera prolongados en el check-in. Atención al cliente variable.

Arajet

  • Check-in: Área B
  • Contacto: arajet.com
  • Experiencia: Compañía nueva con buena reputación inicial. El embarque es ágil, pero se recomienda revisar con antelación requisitos migratorios hacia República Dominicana para evitar contratiempos.

Avianca

  • Check-in: Área B
  • Contacto: avianca.com.br
  • Experiencia: Reseñas mixtas: algunos pasajeros elogian el proceso de abordaje rápido, mientras otros mencionan falta de empatía ante cancelaciones. En vuelos cortos no se incluye servicio de comida.

Boliviana de Aviación

  • Check-in: Área C
  • Contacto: boa.bo
  • Experiencia: Algunos pasajeros reportan demoras importantes en salida y poca información durante los vuelos. Atención en mostrador eficiente.

Ethiopian Airlines

  • Check-in: Área C
  • Contacto: ethiopianairlines.com
  • Experiencia: Servicio abordo destacado, especialmente en clase ejecutiva. En tierra, algunos reclamos por falta de personal que hable español/portugués durante el check-in.

Flybondi

  • Check-in: Área C
  • Contacto: flybondi.com
  • Experiencia: Compañía low cost. Es frecuente que haya que imprimir el boarding pass con anticipación o pagar extra. Equipaje facturado puede presentar demoras. Recomendado revisar bien el límite de equipaje de mano.

Gol Linhas Aéreas

  • Check-in: Área B
  • Contacto: voegol.com.br
  • Experiencia: Altamente valorada por el servicio al cliente. Embarque ordenado y procesos digitales funcionales. En vuelos domésticos ha recibido elogios por puntualidad y asistencia en tierra. Una de las preferidas por quienes viajan frecuentemente en Brasil​.

JetSMART

  • Check-in: Área C
  • Contacto: jetsmart.com
  • Experiencia: Compañía low cost chilena. En Guarulhos el check-in es básico. Recomendado llegar con boarding pass ya emitido. Poca tolerancia al exceso de equipaje de mano.

LATAM

  • Check-in: Área E
  • Contacto: latam.com
  • Experiencia: Muy buena organización en el proceso de check-in. En horario pico, puede haber filas largas. Algunos pasajeros destacan que el personal de LATAM es de los más colaborativos del aeropuerto. Vuelos en horario tienden a ser puntuales. Equipaje sin incidentes mayores reportados.

Royal Air Maroc

SKY Airline

  • Check-in: Área C
  • Contacto: skyairline.com
  • Experiencia: Low cost con procesos ágiles. Esencial revisar condiciones del billete (no incluye comida, asiento, etc.) Algunos pasajeros mencionan sobrepeso de equipaje como motivo de cobros elevados.

TAAG Angola Airlines

  • Check-in: Área C
  • Contacto: flytaag.com
  • Experiencia: Reputación mixta. A bordo, el servicio es básico pero correcto. En tierra, los retrasos son frecuentes. Atención en portugués fluida.

VOEPASS Linhas Aéreas

  • Check-in: Área D
  • Contacto: voepass.com.br
  • Experiencia: Opera vuelos regionales. Muy útil para conexiones a ciudades medianas. Procesos simples y rápidos, aunque sin amenities.

Aerolíneas en la Terminal 3

Aeroméxico

  • Check-in: Área G
  • Contacto: aeromexico.com
  • Experiencia: Comentarios positivos sobre el servicio en vuelo. El proceso de embarque puede presentar largas filas. Usuarios recomiendan llegar al menos 3 horas antes en vuelos internacionales para evitar estrés por demoras.

Air Canada

  • Check-in: Área H
  • Contacto: aircanada.com
  • Experiencia: A bordo, el servicio es elogiado en vuelos largos. Algunos reclamos sobre el estado de maletas nuevas despachadas en Guarulhos. Atención correcta, aunque impersonal en tierra. Recomendado verificar bien políticas de equipaje para evitar cobros sorpresa​.

Air China

  • Check-in: Área G
  • Contacto: airchina.com.br
  • Experiencia: Sin reseñas específicas encontradas en Guarulhos, pero internacionalmente se destaca por servicio a bordo aceptable y comunicación limitada en inglés/portugués.

Air France

  • Check-in: Área H
  • Contacto: airfrance.com.br
  • Experiencia: Excelente reputación en vuelos desde Brasil. Check-in ágil y asistencia cordial. Lounge compartido con KLM es destacado por su comida y limpieza. Buen manejo ante cambios de vuelo.

American Airlines

  • Check-in: Área H
  • Contacto: aa.com
  • Experiencia: Check-in eficiente, pero hubo quejas recientes por falta de agilidad en reubicación tras cancelaciones. Admirals Club bien equipado, aunque alejado de algunos portones.

Azul Linhas Aéreas

  • Check-in: Área H
  • Contacto: voeazul.com.br
  • Experiencia: Una de las aerolíneas con mejor reputación en puntualidad y eficiencia. Usuarios destacan el servicio a bordo como correcto, aunque en tierra a veces el proceso de equipaje puede ser lento. Recomendado llegar con antelación para vuelos desde T1, ya que tiene menos infraestructura que las otras terminales​.

British Airways

  • Check-in: Área H
  • Contacto: britishairways.com
  • Experiencia: Pasajeros valoran el embarque organizado y la calidad del personal en el mostrador. El lounge compartido es correcto, aunque suele estar lleno en horarios pico.

Copa Airlines

  • Check-in: Área G
  • Contacto: copaair.com
  • Experiencia: Alta eficiencia en check-in, pero frecuentes quejas por pérdida de conexión en Panamá. Atención cortés y bien organizada.

Delta Air Lines

  • Check-in: Área F
  • Contacto: delta.com
  • Experiencia: Delta SkyClub compartido, buena atención y señalización. Servicio a bordo calificado como excelente por viajeros frecuentes. Buena atención a pasajeros con movilidad reducida.

Emirates

  • Check-in: Área H
  • Contacto: emirates.com
  • Experiencia: Altamente valorada en clase ejecutiva y económica. Lounge premium de los mejores en Guarulhos. Devolución de equipaje rápida. Check-in muy organizado incluso en vuelos nocturnos largos.

Iberia

  • Check-in: Área G
  • Contacto: iberia.com
  • Experiencia: Servicio eficiente, pero sin gran destaque. Usuarios valoran puntualidad y atención en vuelos a Madrid. El personal habla portugués, lo cual facilita el proceso.

ITA Airways

  • Check-in: Área H
  • Contacto: ita-airways.com
  • Experiencia: Compañía heredera de Alitalia, buena atención en mostrador. Equipaje ha tenido algunos retrasos reportados. Servicio a bordo correcto.

KLM

  • Check-in: Área H
  • Contacto: klm.com
  • Experiencia: Lounge compartido con Air France, muy bien valorado. Personal multilingüe, vuelos puntuales y asistencia a pasajeros de conexión eficiente.

LATAM

  • Check-in: Área F
  • Contacto: latam.com
  • Experiencia: Flujo organizado, aunque el área puede congestionarse. Reseñas positivas del personal de atención, especialmente en reubicaciones de último minuto. Lounge LATAM Pass disponible para socios elite.

Lufthansa

  • Check-in: Área G
  • Contacto: lufthansa.com
  • Experiencia: Organización alemana al servicio del viajero. El check-in y abordaje son fluidos. Lounge compartido correcto, sin lujo pero funcional.

Qatar Airways

  • Check-in: Área H
  • Contacto: qatarairways.com
  • Experiencia: Una de las mejor valoradas del aeropuerto. Servicio 5 estrellas a bordo y en tierra. Sala VIP exclusiva, excelente gastronomía y atención.

South African Airways

  • Check-in: Área G
  • Contacto: flysaa.com
  • Experiencia: Sin muchas reseñas actuales en Guarulhos. Históricamente buena en servicio, aunque con reestructuración reciente.

SWISS International Air Lines

  • Check-in: Área G
  • Contacto: swiss.com
  • Experiencia: Servicio suizo reconocido por puntualidad y eficiencia. Personal atento y educado. Lounge funcional, no muy grande pero cómodo.

TAP Air Portugal

  • Check-in: Área G
  • Contacto: flytap.com
  • Experiencia: Excelente conexión con Europa. A veces colapsado en temporadas altas. Atención al cliente con altibajos, pero buen servicio en vuelo. Sala compartida con Star Alliance, básica pero útil.

Turkish Airlines

  • Check-in: Área G
  • Contacto: turkishairlines.com
  • Experiencia: Muy buen servicio a bordo, lounge moderno y tranquilo. Buenas conexiones hacia Asia y Europa vía Estambul. Recomendado para quienes buscan calidad-precio.

United Airlines

  • Check-in: Área G
  • Contacto: united.com
  • Experiencia: Servicio ágil y profesional. Lounge compartido funcional. Buen nivel de inglés del personal y asistencia con vuelos en conexión rápida hacia EE.UU.