Compañías aéreas que operan en São Paulo Guarulhos

🛫 Comparativo de experiencia por aerolínea

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Foto de Ivan Shimko en Unsplash

Aerolíneas del Terminal 1

Azul Linhas Aéreas

• Check-in: Terminal 1 – Área A
• Teléfono: +55 11 4003 1118 / 0800 884 4040
• Experiencia: Una de las aerolíneas con mejor reputación en puntualidad y eficiencia. Usuarios destacan el servicio a bordo como correcto, aunque en tierra a veces el proceso de equipaje puede ser lento. Recomendado llegar con antelación para vuelos desde T1, ya que tiene menos infraestructura que los otros terminales​.

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Aerolíneas del Terminal 2

Aerolíneas Argentinas

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: 0800 761 0254
• Experiencia: Pasajeros en conexión han reportado confusión con el proceso de migración, teniendo que retirar maletas y volver a hacer check-in. Atención adecuada, pero lentitud en reprogramaciones en caso de retrasos.

Aeroméxico

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: 0800 771 6535
• Experiencia: Comentarios positivos sobre el servicio en vuelo. El proceso de embarque puede presentar largas filas. Usuarios recomiendan llegar al menos 3h antes en vuelos internacionales para evitar estrés por demoras.

Air Europa

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: 0800 580 2919
• Experiencia: Valorada por el trato correcto a bordo. En tierra, algunas quejas sobre tiempos de espera prolongados en el check-in. Atención al cliente variable.

Arajet

• Check-in: Terminal 2 – Área B
• Teléfono: +55 21 3500 6993
• Experiencia: Compañía nueva con buena reputación inicial. El embarque es ágil, pero se recomienda revisar con antelación requisitos migratorios hacia República Dominicana para evitar contratiempos.

Avianca

• Check-in: Terminal 2 – Área B
• Teléfono: 0800 891 8668
• Experiencia: Reseñas mixtas: algunos pasajeros elogian el proceso de abordaje rápido, mientras otros mencionan falta de empatía ante cancelaciones. En vuelos cortos no se incluye servicio de comida.

Boliviana de Aviación

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: +55 11 3138 6060
• Experiencia: Algunos pasajeros reportan demoras importantes en salida y poca información durante los vuelos. Atención en mostrador eficiente.

Ethiopian Airlines

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: +55 11 4063 5199
• Experiencia: Servicio abordo destacado, especialmente en clase ejecutiva. En tierra, algunos reclamos por falta de personal que hable español/portugués durante el check-in.

Flybondi

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: 0800 891 2754
• Experiencia: Compañía low cost. Es frecuente que haya que imprimir el boarding pass con anticipación o pagar extra. Equipaje facturado puede presentar demoras. Recomendado revisar bien el límite de equipaje de mano.

Gol Linhas Aéreas

• Check-in: Terminal 2 – Área B
• Teléfono: 0800 704 0465
• Experiencia: Altamente valorada por el servicio al cliente. Embarque ordenado y procesos digitales funcionales. En vuelos domésticos ha recibido elogios por puntualidad y asistencia en tierra. Una de las preferidas por quienes viajan frecuentemente en Brasil​.

JetSMART

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: No disponible
• Experiencia: Compañía low cost chilena. En Guarulhos el check-in es básico. Recomendado llegar con boarding pass ya emitido. Poca tolerancia al exceso de equipaje de mano.

LATAM

• Check-in: Terminal 2 – Área E
• Teléfono: 0800 012 3200 / 0300 570 5700
• Experiencia: Muy buena organización en el proceso de check-in. En horario pico, puede haber filas largas. Algunos pasajeros destacan que el personal de LATAM es de los más colaborativos del aeropuerto. Vuelos en horario tienden a ser puntuales. Equipaje sin incidentes mayores reportados.

SKY Airline

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: +55 11 4949 0900
• Experiencia: Low cost con procesos ágiles. Esencial revisar condiciones del billete (no incluye comida, asiento, etc.). Algunos pasajeros mencionan sobrepeso de equipaje como motivo de cobros elevados.

TAAG Angola Airlines

• Check-in: Terminal 2 – Área C
• Teléfono: 0800 878 1098
• Experiencia: Reputación mixta. A bordo, el servicio es básico pero correcto. En tierra, los retrasos son frecuentes. Atención en portugués fluida.

VOEPASS Linhas Aéreas

• Check-in: Terminal 2 – Área D
• Teléfono: 0800 770 3757
• Experiencia: Opera vuelos regionales. Muy útil para conexiones a ciudades medianas. Procesos simples y rápidos, aunque sin amenities.

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Aerolíneas del Terminal 3

Air Canada

• Check-in: Área H
• Teléfono: 0800 770 9250
• Experiencia: A bordo, el servicio es elogiado en vuelos largos. Algunos reclamos sobre el estado de maletas nuevas despachadas en Guarulhos. Atención correcta, aunque impersonal en tierra. Recomendado verificar bien políticas de equipaje para evitar cobros sorpresa​.

Air China

• Check-in: Área G
• Teléfono: No informado
• Experiencia: Sin reseñas específicas encontradas en Guarulhos, pero internacionalmente se destaca por servicio a bordo aceptable y comunicación limitada en inglés/portugués.

Air France

• Check-in: Área H
• Teléfono: +33 699 385 720 / 0800 724 8352
• Experiencia: Excelente reputación en vuelos desde Brasil. Check-in ágil y asistencia cordial. Lounge compartido con KLM es destacado por su comida y limpieza. Buen manejo ante cambios de vuelo.

American Airlines

• Check-in: Área H
• Teléfono: 0800 595 0710
• Experiencia: Check-in eficiente, pero hubo quejas recientes por falta de agilidad en reubicación tras cancelaciones. Lounge Admirals Club bien equipado, aunque alejado de algunos portones.

British Airways

• Check-in: Área G
• Teléfono: 0800 886 8266
• Experiencia: Pasajeros valoran el embarque organizado y la calidad del personal en el mostrador. El lounge compartido es correcto, aunque suele estar lleno en horarios pico.

Copa Airlines

• Check-in: Área G
• Teléfono: 0800 886 2672
• Experiencia: Alta eficiencia en check-in, pero frecuentes quejas por pérdida de conexión en Panamá. Atención cortés y bien organizada.

Delta Air Lines

• Check-in: Área F
• Teléfono: 0800 761 0035
• Experiencia: Lounge SkyClub compartido, buena atención y señalización. Servicio a bordo calificado como excelente por viajeros frecuentes. Buena atención a pasajeros con movilidad reducida.

Emirates

• Check-in: Área H
• Teléfono: +55 11 5503 5000
• Experiencia: Altamente valorada en clase ejecutiva y económica. Lounge premium de los mejores en Guarulhos. Recojo de equipaje rápido. Check-in muy organizado incluso en vuelos nocturnos largos.

Iberia

• Check-in: Área G
• Teléfono: 0800 886 8266
• Experiencia: Servicio eficiente, pero sin gran destaque. Usuarios valoran puntualidad y atención en vuelos a Madrid. El personal habla portugués, lo cual facilita el proceso.

ITA Airways

• Check-in: Área H
• Teléfono: 0800 891 3749
• Experiencia: Compañía heredera de Alitalia, buena atención en mostrador. Equipaje ha tenido algunos retrasos reportados. Servicio a bordo correcto.

KLM

• Check-in: Área H
• Teléfono: 0800 724 8352
• Experiencia: Lounge compartido con Air France, muy bien valorado. Personal multilingüe, vuelos puntuales y asistencia a pasajeros de conexión eficiente.

LATAM (Internacional)

• Check-in: Área F
• Teléfono: 0800 012 3200 / 0300 570 5700
• Experiencia: Flujo organizado, aunque el área puede congestionarse. Reseñas positivas del personal de atención, especialmente en reubicaciones de último minuto. Lounge LATAM Pass disponible para socios elite.

Lufthansa

• Check-in: Área G
• Teléfono: 0800 595 0728
• Experiencia: Organización alemana al servicio del viajero. El check-in y abordaje son fluidos. Lounge compartido correcto, sin lujo pero funcional.

Qatar Airways

• Check-in: Área H
• Teléfono: 0800 777 2827
• Experiencia: Una de las mejor valoradas del aeropuerto. Servicio 5 estrellas a bordo y en tierra. Sala VIP exclusiva, excelente gastronomía y atención.

South African Airways

• Check-in: Área H
• Teléfono: No informado
• Experiencia: Sin muchas reseñas actuales en Guarulhos. Históricamente buena en servicio, aunque con reestructuración reciente.

SWISS International Air Lines

• Check-in: Área G
• Teléfono: +55 11 4700 8910
• Experiencia: Servicio suizo reconocido por puntualidad y eficiencia. Personal atento y educado. Lounge funcional, no muy grande pero cómodo.

TAP Air Portugal

• Check-in: Área G
• Teléfono: 0800 888 2099
• Experiencia: Excelente conexión con Europa. A veces colapsado en temporadas altas. Atención al cliente con altibajos, pero buen servicio en vuelo. Sala compartida con Star Alliance, básica pero útil.

Turkish Airlines

• Check-in: Área G
• Teléfono: +55 11 3371 9600
• Experiencia: Muy buen servicio a bordo, lounge moderno y tranquilo. Buenas conexiones hacia Asia y Europa vía Estambul. Recomendado para quienes buscan calidad-precio.

United Airlines

• Check-in: Área G
• Teléfono: 0800 942 3372
• Experiencia: Servicio ágil y profesional. Lounge compartido funcional. Buen nivel de inglés del personal y asistencia con vuelos en conexión rápida hacia EE.UU.