Prós e contras do Aeroporto de Guarulhos: análise com base em experiências reais
Este artigo reúne opiniões reais de passageiros coletadas em plataformas como Google Reviews, TripAdvisor e Skytrax, destacando os pontos positivos e negativos mais recorrentes. Se você vai embarcar, desembarcar ou fazer escala em GRU, vale conferir esta análise para viajar melhor preparado.
✅ Prós do Aeroporto de Guarulhos
🌍 Grande conectividade internacional
Guarulhos oferece voos diretos para mais de 40 países, incluindo destinos da Europa, América do Norte, Oriente Médio, África e toda a América do Sul. É o principal ponto de entrada do Brasil e funciona como hub das companhias LATAM, Gol e Azul.
Usuários destacam a boa frequência de voos, o número de companhias aéreas e a conectividade para conexões nacionais e internacionais.
🛋️ Diversidade de salas VIP
GRU conta com mais de 15 salas VIP entre as três terminais, com acesso por Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, cartões Black/Platinum e pagamento direto.
Algumas muito bem avaliadas são:
- W Premium Lounge (T3)
- Plaza Premium (T2)
- Espaço Banco Safra (T3)
- The Lounge São Paulo (T2)
Oferecem duchas, comidas quentes, bebidas, Wi-Fi, poltronas confortáveis e áreas de descanso.
🍽️ Boas opções gastronômicas
Há variedade de restaurantes, cafés e lanchonetes em todas as terminais, com opções 24h como McDonald’s, Heineken Lounge, Pizza Hut, Casa do Pão de Queijo e Starbucks. Usuários elogiam a oferta de comidas rápidas e locais com espaço para sentar e carregar dispositivos.
🛍️ Compras e Duty Free
O aeroporto conta com várias lojas de eletrônicos, lembranças, acessórios, roupas e farmácias. Os Duty Free Dufry funcionam 24h e oferecem bons preços em perfumes, bebidas e chocolates.
Destaque também para marcas premium na “Quinta Avenida” da Terminal 3, como Chanel, Burberry, Montblanc, MAC e TAG Heuer.
🧹 Limpeza e organização
Muitos passageiros relatam que as áreas comuns, banheiros e salas de espera estão geralmente limpas, mesmo em horários de maior movimento. A equipe de limpeza e manutenção é elogiada por sua frequência e atenção.
❌ Contras do Aeroporto de Guarulhos
⏳ Filas longas na imigração e raio-x
Um dos pontos mais criticados são as filas demoradas na imigração (principalmente para voos internacionais) e nos raios-x nos horários de pico.
- Relatos de espera de até 1h30 na imigração em horários de chegada intensos.
- Passageiros recomendam chegar com antecedência mínima de 3 horas para voos internacionais.
🚫 Pouca sinalização e informação
Viajantes, especialmente estrangeiros, apontam falhas na sinalização em inglês e dificuldade de encontrar guichês de informações, check-in ou portões.
Alguns terminais carecem de telões de voos visíveis ou sinalização clara sobre transporte e conexões.
🚌 Transporte público limitado
Apesar de melhorias, o aeroporto ainda não possui metrô direto. As opções são:
- Ônibus + metrô (linha 13 Jade + trem CPTM ou ônibus 257 para estação Tatuapé).
- Táxis e apps (Uber/99) com custo médio de R$60 a R$100 até o centro de São Paulo.
Passageiros com bagagem pesada ou horários noturnos relatam dificuldades e preferem o carro particular.
💺 Poucos assentos e tomadas
Apesar de renovado, alguns embarques têm pouca quantidade de assentos com tomadas, especialmente nos terminais 1 e 2.
Usuários sugerem carregar dispositivos com antecedência ou buscar cafés com tomadas disponíveis.
💸 Preços altos em alimentação e serviços
Comer no aeroporto pode sair caro. Exemplos reais:
- Café expresso simples: R$9 a R$14
- Lanche + bebida: até R$45
- Serviço de ducha avulso: R$45 a R$80 em lounges
Além disso, serviços como guarda-volumes e estacionamento têm valores elevados. Confira a tabela completa de estacionamento aqui.
💡 Dicas para aproveitar melhor sua passagem por GRU
- ⏰ Chegue com tempo: 3h para voos internacionais, 2h para domésticos.
- 📱 Use o Wi-Fi gratuito: são 4h por dia via rede GRU WIFI.
- 💳 Verifique se sua bandeira de cartão oferece acesso a salas VIP.
- 🚶♂️ Confira seu portão logo após o raio-x: pode haver longas caminhadas até o embarque.
- 💵 Leve dinheiro trocado: alguns serviços ainda não aceitam cartões.
📌 Conclusão
O aeroporto de Guarulhos tem vantagens como excelente conectividade, boas salas VIP, variedade de lojas e restaurantes, além de estar em constante modernização. Por outro lado, desafios como filas longas, falta de metrô, preços altos e sinalização precária ainda impactam a experiência.
Viajar por GRU pode ser tranquilo se você chegar preparado e conhecer os pontos fortes e fracos do aeroporto. Com planejamento, sua conexão ou embarque será muito mais agradável.