Consejos y recomendaciones para viajar por el Aeropuerto de Guarulhos
El Aeropuerto Internacional de São Paulo Guarulhos (GRU) es el más transitado de Brasil y uno de los principales de América Latina. Esta guía práctica te ayudará a planificar tu paso por el aeropuerto, ya sea que estés saliendo, llegando o en conexión, integrando la experiencia real de miles de pasajeros para que tu tránsito sea fluido y sin sorpresas.
Preguntas frecuentes para el viajero en GRU
- ¿Es suficiente llegar 3 horas antes para un vuelo internacional?
Generalmente sí, pero los usuarios reportan que en la Terminal 2 los controles de seguridad pueden ser inusualmente lentos. Si viajas en hora pico, suma 30 minutos extra. - ¿El Wi-Fi gratuito llega a todas las terminales?
Sí, la red GRU WIFI cubre todo el predio, aunque la estabilidad es mayor en la Terminal 3 que en la Terminal 2. - ¿El bus entre terminales es confiable?
Es gratuito, pero tiene un bache operativo: no funciona entre las 0:00 am y las 4:00 am.
Puntos Críticos: Manual del Viajero Inteligente
El cuello de botella del Shuttle CPTM
Si llegas en tren, el autobús que te lleva a las terminales suele viajar saturado y no cumple con los horarios de 15 minutos prometidos, llegando a tardar hasta 40 minutos en pasar.
Estrategia: Si tienes un vuelo en la T2 o T3 con poco margen de tiempo, considera tomar un Uber directamente desde la estación de tren para asegurar tu llegada al mostrador.
Demoras crónicas en equipaje internacional
La entrega de maletas en arribos internacionales puede demorar entre 90 y 120 minutos, especialmente en vuelos de gran capacidad.
Estrategia: No coordines traslados privados o recogidas con menos de 2 horas de margen tras tu aterrizaje si has despachado equipaje.
Conductores informales en Arribos
Al salir a la zona pública, personas sin uniforme te ofrecerán transporte “más barato”. Esto suele terminar en cobros abusivos o falta de seguridad.
Estrategia: Ignora cualquier oferta de pasillo. Dirígete a los mostradores oficiales de Guarucoop o pide tu Uber/99 y espera dentro de la terminal hasta que el auto esté en el punto de encuentro.
🧳 Antes de llegar al aeropuerto
- ⏰ Llega con anticipación: 3 horas para vuelos internacionales, 2 horas para vuelos nacionales.
- 📍 Confirma tu terminal: Consulta con tu aerolínea cuál terminal utiliza (1, 2 o 3).
- 🎫 Haz check-in online: Ahorra tiempo y evita filas innecesarias.
- 📲 Descarga la app de tu aerolínea: Podrás consultar puertas de embarque, cambios de horario y tu tarjeta de embarque digital.
🗣️ Experiencia de los usuarios: Muchos viajeros reportan que las puertas de embarque pueden cambiar hasta 2 horas antes del vuelo sin previo aviso por altavoz.
Estrategia: No te fíes del número de puerta en tu pase impreso; revisa los monitores cada 15 minutos una vez que estés dentro de la zona de embarque.
🚗 Cómo llegar al aeropuerto de Guarulhos
- 🚕 Taxi o apps como Uber/99: Son cómodos y seguros. Asegúrate de coordinar el punto de encuentro correcto según tu terminal.
- 🚌 Airport Bus Service: Conecta varias zonas de São Paulo con el aeropuerto. Ver rutas y horarios.
- 🚆 Tren + Línea 13 Jade: Desde la estación Engenheiro Goulart puedes tomar el tren a la estación Aeroporto-Guarulhos y allí un bus gratuito hasta tu terminal.
- 🚘 Coche particular: Hay estacionamientos cubiertos y económicos. Consulta tarifas y disponibilidad.
📌 Recomendaciones rápidas
- 💬 Idioma: No todos los empleados hablan inglés. Google Translate puede ayudarte.
- 📦 Equipaje: Verifica peso y medidas antes de llegar. Hay balanzas disponibles en el aeropuerto.
- 🧾 Documentación: Revisa visados, pasaporte y vacunas requeridas según tu destino.
- 🔄 Cambios de terminal: Hay buses gratuitos cada 15 minutos entre las tres terminales. Más información aquí.
⚠️ Precauciones generales al viajar por Guarulhos
- 👀 Vigila tus pertenencias: Aunque el aeropuerto es seguro, no pierdas de vista tu equipaje de mano, sobre todo en zonas de espera o baños.
- 🧍♂️ Evita aglomeraciones: En horas pico, las filas en seguridad y migraciones pueden demorar más de 30 minutos.
- 🔁 Conexiones entre terminales: Recuerda que moverte entre terminales implica salir y reingresar al área segura. Deja tiempo suficiente.
- 💸 Evita el cambio de divisas en último momento: Las tasas en casas de cambio del aeropuerto pueden ser menos convenientes que en la ciudad.
🗣️ Experiencia de los usuarios: Las casas de cambio Safra en el aeropuerto han sido calificadas como muy costosas, con márgenes de hasta el 30% de diferencia con el cambio oficial.
🚘 Llegar o salir en coche
- 🅿️ Estacionamiento: Hay opciones cubiertas y al aire libre. Reservar con anticipación puede ayudarte a conseguir mejor tarifa. Ver detalles aquí.
- 📲 Recogidas rápidas: Si van a buscarte, lo mejor es acordar el punto exacto por WhatsApp o llamada. Hay zonas de parada breve en cada terminal.
- 🛣️ Tráfico: Planea con margen extra si viajas en horarios pico (7:00–10:00 y 17:00–20:00).
👨👩👧👦 Viajar con niños, mayores o movilidad reducida
- 🚼 Zonas para bebés: Las tres terminales cuentan con salas de cuidado infantil gratuitas, dentro de los baños principales.
- ♿ Accesibilidad: El aeropuerto tiene rampas, ascensores y baños adaptados. Si necesitas asistencia, solicítala con tu aerolínea al menos 48 horas antes.
- 🧓 Mayores: Las salas VIP, como Urban Cowork o Plaza Premium Lounge, ofrecen áreas de descanso cómodas para esperas prolongadas.
Estrategia: Si viajas con carritos de bebé en la Terminal 3, evita los ascensores centrales que son muy pequeños; busca los laterales cerca de los lounges que son más amplios.
📶 Wi-Fi, carga y conectividad
- 📡 Wi-Fi gratuito: Disponible 4 horas por día en todas las áreas del aeropuerto. Red: GRU WIFI.
- 🔌 Enchufes: Hay tomas de corriente en zonas de embarque, áreas de comida y salas VIP. Lleva adaptador si tu dispositivo no usa clavija brasileña.
- 🔋 Consejo: Lleva una batería externa cargada para evitar sorpresas si no encuentras enchufes disponibles.
🗣️ Experiencia de los usuarios: La realidad reportada es que el Wi-Fi gratuito suele durar solo 2 horas de forma estable. El servicio de pago (R$50) también ha recibido críticas por cortes constantes.
🍽️ Dónde comer, comprar o descansar
🍔 Gastronomía destacada
- Terminal 1: Starbucks (24h), Heineken Lounge.
- Terminal 2: McDonald’s, Pizza Hut, Subway, 365 Deli, Casa do Pão de Queijo (varios locales abiertos 24h).
- Terminal 3: Heineken Bar, Viena, 365 Deli, Paris 6.
Estrategia: Para ahorrar, visita el Carrefour Express en la T2 (Arribos Oeste), donde los precios son de supermercado normal. Ten cuidado en Pecorino, donde cobran una tasa de R$7 por sentarse.
🛍️ Compras
- 🕘 24h: Algunas tiendas como Hudson, São Paulo Dufry Express y Dufry Duty Free están abiertas todo el día.
- 🎁 Souvenirs: Havaianas, Chilli Beans, Planet Brazil.
- 💄 Moda y cosméticos: Boutiques de lujo como Chanel, Dior, Hugo Boss (T3 – zona duty free).
🛋️ Salas VIP
- 🛫 Terminal 2: Urban Cowork, The Lounge São Paulo, Plaza Premium Lounge.
- 🌐 Terminal 3: W Premium Lounge, LATAM VIP Lounge, Nomad Lounge.
Estrategia: La sala de LATAM (T3) es la mejor valorada para descansar. Evita la de GOL Smiles si tienes otras opciones, ya que reporta falta de mantenimiento.
🕓 ¿Vale la pena salir del aeropuerto en una escala larga?
- 🕐 Recomendado solo si tu escala supera las 7 horas. Debes considerar tiempos de inmigración y reingreso.
- 🚌 Destinos cercanos: Shopping Internacional de Guarulhos (20 min), Parque Bosque Maia (30 min), centro de São Paulo (45–60 min).
- 🛌 Alternativa: Alojarse en cabinas como Fast Sleep o en el hotel TRYP by Wyndham dentro de la Terminal 3.
🛬 Consejos para quienes llegan al aeropuerto
- 🛃 Inmigración: Los tiempos varían entre 15 y 60 minutos según horario y nacionalidad. Ten pasaporte y visa listos.
- 🎒 Equipaje: Verifica las pantallas, ya que las cintas pueden cambiar sin previo aviso.
- 🚐 Transporte a la ciudad: Uber o 99 (R$90–R$110 al centro), buses Airport Bus Service o línea 257 + metro.
🎁 Servicios gratuitos poco conocidos
- 💧 Fuentes de agua potable en varias zonas del aeropuerto. Lleva botella reutilizable.
- 🛐 Capilla interreligiosa en la Terminal 2 (área pública).
🎯 Conclusión
Guarulhos es un aeropuerto grande, moderno y con muchas opciones, pero también puede ser abrumador si no llegas preparado. Con información clara, buen uso del tiempo y una actitud relajada, tu paso por el aeropuerto será mucho más placentero. ¡Buen viaje! ✈️