Prós e contras do aeroporto de São Paulo Guarulhos: análise baseada em experiências reais
Neste artigo, analisamos as principais vantagens e desvantagens do aeroporto de Guarulhos, com base em opiniões reais de passageiros coletadas em plataformas como TripAdvisor, Google Maps e Redes Sociais, além de fontes oficiais do aeroporto.
Perguntas frequentes sobre a experiência no GRU
- É verdade que as filas são muito longas?
Depende do terminal e da hora. O Terminal 2 costuma ser mais saturado na segurança, enquanto o Terminal 3 tem processos mais ágeis, mas caminhadas muito mais longas. - O Wi-Fi gratuito funciona bem?
É instável. Embora a informação oficial mencione um tempo maior, os usuários relatam que após 2 horas a conexão cai ou exige pagamento. - Como me desloco entre os terminais à noite?
Cuidado: o ônibus gratuito não opera das 0h às 4h. Nesse horário, você deverá usar táxi ou Uber.
Pontos Críticos: Manual do Viajante Inteligente
O gargalo do Terminal 2
O T2 concentra a maioria dos voos domésticos e sua infraestrutura parece sobrecarregada. Os banheiros costumam estar sujos e há poucas tomadas funcionando.
Estratégia: Se sua conexão for longa, tente passar o tempo no Terminal 3 (conectado por passarela), que é muito mais moderno e silencioso.
Alerta de multas no meio-fio
A Guarda Civil (GCM) multa imediatamente qualquer veículo que pare por mais de 2 minutos para buscar passageiros.
Estratégia: Não peça seu Uber nem chame quem vai te buscar até estar fisicamente no meio-fio com suas malas. É preferível pagar uma hora de estacionamento do que uma multa cara.
✅ Prós do aeroporto de Guarulhos
🌎 Excelente conectividade internacional
Guarulhos conta com voos diretos para mais de 100 destinos nas Américas, Europa, Ásia e África. É o hub principal da LATAM, além de ter operações significativas de Gol, Azul, Emirates, Qatar Airways, Lufthansa, Air France, Turkish Airlines, entre muitas outras.
🛍️ Variedade de lojas e opções duty free
Os passageiros destacam a ampla variedade de comércios nos três terminais, especialmente no Terminal 3. Há lojas de roupas, souvenirs, eletrônicos, farmácias e zonas duty free abertas 24 horas tanto no desembarque quanto no embarque internacional.
🗣️ Experiência dos usuários: Viajantes inteligentes recomendam o Carrefour Express no T2 para comprar lanches e bebidas a preços de supermercado normal, evitando os preços abusivos da área de embarque.
🍽️ Boas opções gastronômicas
Segundo avaliações no Google e TripAdvisor, o aeroporto conta com alternativas para todos os orçamentos, desde redes internacionais como McDonald’s e Starbucks até restaurantes como Viena, Heineken Lounge ou 365 Deli. Também há locais abertos a noite toda.
🗣️ Experiência dos usuários: Destaca-se o atendimento no Divino Fogão (T2) e Paris 6 (T3). No entanto, cuidado em locais como o Pecorino, onde cobram uma “taxa de mesa” de R$7 apenas por sentar.
🛋️ Salas VIP de alto nível
O GRU oferece mais de 15 salas VIP, várias delas disponíveis 24 horas, com acesso por cartões de crédito, assinaturas ou pagamento direto. Destacam-se a LATAM VIP Lounge no T3, o W Premium Lounge (presente em todos os terminais) e a VIP Lounge Mastercard Black. Oferecem chuveiros, refeições quentes, bebidas, espaço para descansar ou trabalhar.
🗣️ Experiência dos usuários: A sala da LATAM é considerada a melhor. Por outro lado, a sala da GOL Smiles recebe muitas queixas por falta de manutenção e comida de baixa qualidade.
🚖 Acesso variado e transporte público disponível
O aeroporto tem boa conexão por rodovia, opções de Uber/99, ônibus executivos e transporte público com integração ao metrô através da estação Aeroporto-Guarulhos. Também há serviço de aluguel de carros e estacionamentos cobertos e descobertos.
❌ Contras do aeroporto de Guarulhos
🚶♂️ Longas caminhadas entre portões e terminais
Muitos passageiros criticam que as distâncias a pé dentro do aeroporto, especialmente no Terminal 3, podem ser extensas. Também sinalizam que nem sempre há esteiras rolantes funcionando.
🗣️ Experiência dos usuários: Os portões 311 a 320 no T3 são “remotos”, o que implica descer escadas e pegar um ônibus até o avião, algo muito frustrante se você viaja com muita bagagem.
⌛ Controles de segurança e imigração lentos
Uma das reclamações mais comuns é a demora nos controles de segurança e imigração, especialmente em voos internacionais. Recomenda-se chegar com pelo menos 3 horas de antecedência para viagens fora do país.
🧭 Sinalização confusa e orientação limitada
Alguns usuários expressam que as placas dentro do aeroporto nem sempre são claras, e a informação pode estar apenas em português. Isso pode gerar confusão em passageiros estrangeiros ou em trânsito.
💸 Preços elevados em restaurantes e lojas
Comer ou comprar em Guarulhos pode ser caro. Por exemplo, um combo em um restaurante rápido pode superar os R$60, e produtos básicos como água ou lanches são mais caros que na cidade. Os passageiros recomendam comprar o essencial antes de chegar.
📶 Wi-Fi limitado ou com interrupções
Embora o GRU ofereça 4 horas de Wi-Fi gratuito, muitos viajantes mencionam que a conexão pode ser instável ou lenta, especialmente em áreas movimentadas.
🗣️ Experiência dos usuários: A realidade relatada é que o Wi-Fi gratuito costuma durar apenas 2 horas de forma estável. O serviço pago (R$50) também recebeu críticas por quedas constantes.
💡 Dicas para aproveitar o GRU ao máximo
- ✅ Água grátis: Passe com uma garrafa vazia pela segurança e encha nos bebedouros perto dos banheiros.
- ✅ Carga de celular: No T2, priorize o Heineken Bar para encontrar tomadas que funcionam.
- ✅ Bagagem: Use o serviço da Protec Bag se estiver preocupado com a manipulação das malas.
📌 Para mais detalhes, visite nossa seção de Perguntas Frequentes.