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Companhias Aéreas que Operam em São Paulo Guarulhos

✈️ Perguntas Frequentes sobre as Companhias Aéreas em Guarulhos

  • Onde faço o check-in da minha companhia aérea?
    Consulte a lista completa por terminal.
  • Com quanto tempo de antecedência devo chegar?
    Voos domésticos: 2 horas antes. Internacionais: mínimo 3 horas antes.
  • Onde reclamar bagagem perdida ou danificada?
    Dirija-se ao balcão da sua companhia aérea assim que notar o problema.
  • Qual companhia aérea tem melhor reputação?
    Segundo usuários, Emirates, Qatar e Gol se destacam pelo serviço e pontualidade.
  • Onde estão localizadas as companhias?
    Confira a seção de localização por terminal.

🛫 Comparativo de Experiência por Companhia Aérea

👉 Deslize para a direita para navegar pela tabela
Companhia Aérea Check-in Atendimento ao Cliente Bagagem
LATAM ✅ Ágil no T2 e T3 ✅ Muito bom ✅ Sem grandes queixas
Gol ✅ Eficiente no T2 ✅ Atendimento cordial ⚠️ Um pouco lento nos horários de pico
American Airlines ✅ Fluido ⚠️ Fraco diante de imprevistos ✅ Normal
Flybondi ⚠️ Básico, exige impressão do cartão de embarque ⚠️ Limitado ❌ Cobranças extras frequentes
Emirates ✅ Excelente ✅ Serviço premium ✅ Muito rápido
Avianca ✅ Adequado ⚠️ Atendimento irregular ⚠️ Algumas demoras
Aerolíneas Argentinas ⚠️ Lento em conexões ⚠️ Pouca assistência bilíngue ✅ Adequado

Não encontrou sua companhia aqui? Consulte a lista detalhada por terminal com contato e experiência de usuários reais.

Foto de Ivan Shimko no Unsplash

Companhias Aéreas no Terminal 1

Azul Linhas Aéreas

  • Check-in: Área A
  • Contato: voeazul.com.br
  • Experiência: Uma das companhias com melhor reputação em pontualidade e eficiência. Usuários destacam o serviço a bordo como adequado, embora no solo o processo de bagagem às vezes seja lento. Recomendado chegar com antecedência para voos no T1, pois possui menos infraestrutura que os outros terminais.

Companhias Aéreas no Terminal 2

Aerolíneas Argentinas

  • Check-in: Área C
  • Contato: aerolineas.com.ar
  • Experiência: Passageiros em conexão relatam confusão com o processo migratório, tendo que retirar malas e refazer o check-in. Atendimento adequado, mas reprogramações podem ser lentas em caso de atrasos.

Air Europa

  • Check-in: Área C
  • Contato: aireuropa.com
  • Experiência: Bem avaliada pelo atendimento a bordo. No solo, algumas queixas sobre longos tempos de espera no check-in. Atendimento variável.

Arajet

  • Check-in: Área B
  • Contato: arajet.com
  • Experiência: Companhia nova com boa reputação inicial. Embarque ágil, mas recomenda-se verificar com antecedência os requisitos migratórios para a República Dominicana.

Avianca

  • Check-in: Área B
  • Contato: avianca.com.br
  • Experiência: Avaliações mistas: alguns elogiam o embarque rápido, outros mencionam pouca empatia diante de cancelamentos. Em voos curtos não há serviço de alimentação.

Boliviana de Aviación

  • Check-in: Área C
  • Contato: boa.bo
  • Experiência: Alguns passageiros relatam atrasos importantes na saída e pouca informação durante os voos. Atendimento no balcão é eficiente.

Ethiopian Airlines

  • Check-in: Área C
  • Contato: ethiopianairlines.com
  • Experiência: Serviço a bordo destacado, especialmente na classe executiva. No solo, alguns relatos sobre falta de funcionários que falem espanhol/português no check-in.

Flybondi

  • Check-in: Área C
  • Contato: flybondi.com
  • Experiência: Companhia low cost. Frequentemente é necessário imprimir o cartão de embarque antecipadamente ou pagar extra. Bagagem despachada pode sofrer atrasos. Recomendado revisar o limite de bagagem de mão.

Gol Linhas Aéreas

  • Check-in: Área B
  • Contato: voegol.com.br
  • Experiência: Muito bem avaliada pelo atendimento ao cliente. Embarque organizado e processos digitais eficientes. Em voos domésticos é elogiada pela pontualidade e assistência no solo. Uma das preferidas dos viajantes frequentes no Brasil.

JetSMART

  • Check-in: Área C
  • Contato: jetsmart.com
  • Experiência: Low cost chilena. Em Guarulhos o check-in é básico. Recomendado chegar com o cartão de embarque já emitido. Pouca tolerância a excesso de bagagem de mão.

LATAM

  • Check-in: Área E
  • Contato: latam.com
  • Experiência: Ótima organização no check-in. Nos horários de pico podem ocorrer filas longas. Passageiros destacam a colaboração da equipe. Voos tendem a ser pontuais. Poucos incidentes com bagagem.

Royal Air Maroc

SKY Airline

  • Check-in: Área C
  • Contato: skyairline.com
  • Experiência: Low cost com processos ágeis. É essencial revisar as condições do bilhete (não inclui comida, assento etc.). Alguns passageiros relatam cobranças elevadas por excesso de bagagem.

TAAG Angola Airlines

  • Check-in: Área C
  • Contato: flytaag.com
  • Experiência: Reputação mista. A bordo o serviço é básico, porém adequado. No solo os atrasos são frequentes. Atendimento em português é fluido.

VOEPASS Linhas Aéreas

  • Check-in: Área D
  • Contato: voepass.com.br
  • Experiência: Opera voos regionais. Muito útil para conexões para cidades médias. Processos simples e rápidos, sem amenities.

Companhias Aéreas no Terminal 3

Aeroméxico

  • Check-in: Área G
  • Contato: aeromexico.com
  • Experiência: Comentários positivos sobre o serviço a bordo. O embarque pode apresentar longas filas. Usuários recomendam chegar com pelo menos 3 horas de antecedência para evitar estresse​.

Air Canada

  • Check-in: Área H
  • Contato: aircanada.com
  • Experiência: Serviço elogiado em voos longos. Alguns reclamos sobre o estado de malas despachadas em Guarulhos. Atendimento correto, porém impessoal. Recomendado verificar políticas de bagagem para evitar cobranças inesperadas.

Air China

  • Check-in: Área G
  • Contato: airchina.com.br
  • Experiência: Sem avaliações específicas em Guarulhos, mas internacionalmente é conhecida por serviço a bordo aceitável e comunicação limitada em inglês/português.

Air France

  • Check-in: Área H
  • Contato: airfrance.com.br
  • Experiência: Excelente reputação em voos do Brasil. Check-in ágil e atendimento cordial. Lounge compartilhado com a KLM é bem avaliado. Bom gerenciamento de mudanças de voo.

American Airlines

  • Check-in: Área H
  • Contato: aa.com
  • Experiência: Check-in eficiente, mas houve queixas recentes por lentidão na realocação após cancelamentos. Admirals Club é bem equipado, porém distante de alguns portões.

Azul Linhas Aéreas

  • Check-in: Área H
  • Contato: voeazul.com.br
  • Experiência: Uma das companhias mais bem avaliadas por pontualidade e eficiência. Serviço a bordo adequado; no solo o processo de bagagem pode ser lento. Recomendado chegar com antecedência no T1.

British Airways

  • Check-in: Área H
  • Contato: britishairways.com
  • Experiência: Passageiros elogiam o embarque organizado e a qualidade do atendimento. O lounge compartilhado é adequado, mas fica cheio em horários de pico.

Copa Airlines

  • Check-in: Área G
  • Contato: copaair.com
  • Experiência: Check-in muito eficiente, mas há queixas frequentes sobre perda de conexões no Panamá. Atendimento cortês.

Delta Air Lines

  • Check-in: Área F
  • Contato: delta.com
  • Experiência: Delta SkyClub compartilhado, bom atendimento e sinalização clara. Serviço a bordo é altamente elogiado. Boa assistência a passageiros com mobilidade reduzida.

Emirates

  • Check-in: Área H
  • Contato: emirates.com
  • Experiência: Altamente bem avaliada tanto na classe executiva quanto na econômica. Lounge premium entre os melhores do aeroporto. Bagagem entregue rapidamente. Check-in muito organizado.

Iberia

  • Check-in: Área G
  • Contato: iberia.com
  • Experiência: Serviço eficiente, sem grande destaque. Passageiros valorizam a pontualidade. Equipe fala português, o que facilita o processo.

ITA Airways

  • Check-in: Área H
  • Contato: ita-airways.com
  • Experiência: Sucessora da Alitalia, com bom atendimento no balcão. Alguns atrasos de bagagem foram relatados. Serviço a bordo adequado.

KLM

  • Check-in: Área H
  • Contato: klm.com
  • Experiência: Lounge compartilhado com a Air France, muito bem avaliado. Equipe multilíngue, voos pontuais e boa assistência a passageiros em conexão.

LATAM

  • Check-in: Área F
  • Contato: latam.com
  • Experiência: Fluxo organizado, embora a área possa ficar congestionada. Atendimento elogiado, especialmente em realocações. Lounge LATAM Pass para clientes elite.

Lufthansa

  • Check-in: Área G
  • Contato: lufthansa.com
  • Experiência: Organização alemã a serviço do viajante. Check-in e embarque fluidos. Lounge funcional.

Qatar Airways

  • Check-in: Área H
  • Contato: qatarairways.com
  • Experiência: Uma das mais bem avaliadas do aeroporto. Serviço 5 estrelas no solo e a bordo. Sala VIP exclusiva e gastronomia de alto nível.

South African Airways

  • Check-in: Área G
  • Contato: flysaa.com
  • Experiência: Poucas avaliações recentes, mas historicamente bem avaliada.

SWISS International Air Lines

  • Check-in: Área G
  • Contato: swiss.com
  • Experiência: Serviço suíço reconhecido pela pontualidade e eficiência. Lounge confortável, embora pequeno.

TAP Air Portugal

  • Check-in: Área G
  • Contato: flytap.com
  • Experiência: Excelente conexão com a Europa. Pode ficar congestionada na alta temporada. Atendimento irregular, mas bom serviço de voo.

Turkish Airlines

  • Check-in: Área G
  • Contato: turkishairlines.com
  • Experiência: Serviço a bordo muito bom, lounge moderno e tranquilo. Ótimas conexões via Istambul.

United Airlines

  • Check-in: Área G
  • Contato: united.com
  • Experiência: Serviço ágil e profissional. Lounge compartilhado funcional. Bom nível de inglês do pessoal e assistência com voos em conexão rápida para os EUA.